Заливают верхние соседи

[Сим-мама**** 0]

Здравствуйте! Может, кто сталкивался с такой проблемой? Посоветуйте, пожалуйста, что делать?
Заливают верхние соседи. Не первый раз. Двери не открывают. В прошлые разы я в ЖЭК не обращалась. Постучала-постучала им в дверь, после этого течь перестало и я успокоилась.

 

На днях опять потекло. Пока я к ним поднялась - прекратилось.

 

Сегодня - хлещет в ванной по стенам, на полу собирать не успеваю...
Позвонила в диспетчерскую. Пришел слесарь. Посмотрел. Поднялся к соседям. Там мужчина какой-то квартиру снимает. Сказал, что принимал ванну, но у него все сухо. Слесарь ушел. Сказал, что, если опять потечет - вызывать его опять. Ему, типа, причина того, что течет, не ясна! А у меня с потолка теперь не течет струями, но капает. Мне на работу уехать надо, а я все это оставить боюсь...

 

Позвонила в инженерную службу: сказали, что акт они будут составлять, только если слесарь им скажет, что причина в верхних соседях!!! Да и то, только через 3 дня после залития.
Что мне-то делать? С потолка-то течет? С кого спрашивать? К кому нужно обращаться?