Утконос

[Шатенка 0]

а я вчера не смогла дозаказ сделать, причем надо то было всего пару-тройку позиций.
и время было всего 6 вечера

[выше неба** 0]

и время было всего 6 вечера

вчера заказ можно было сделать до 18 часов 20 минут и аж 32-х секунд! о, как!

[Кло** 0]

Вы какие заказываете? Мы гербер только едим, он всегда в наличии, еще ни разу не было, чтоб отсутствовал.

Вот как раз Гербера и не было три дня! дальше уже не караулила
Верней они в наличии есть, а когда оформляешь заказ - то оказывается только по 1 баночке осталось

[Светланка** 0]

я тоже подсела на утконос, так удобно. но вот памперосв нужного нам размера нет в наличии и салфеток и доставку задержали, но всё равно удобно, привезли мне кучу килограммов

[Sweet★T 0]

капусту у них не могу никак купить
идти за ней никуда не хочется...

[Evgenikka* 0]

Про пачку с собачим кормом прикол =)
А то что много чего нет - это разбирают типа - надо пораньше заказывать, с утреца раннего, тогда ассортимент нормальный.
А то что у них всегда легкий бардак мы уже как то привыкли, но так чтоб половину не привезли у нас редко когда было.

[Sixteen* 0]

У них из-за огромного кол-ва заказов теперь дозаказа и заказ к вечеру закрывают.
Так что имейте ввиду.

[arietta** 0]

Девочки, если наличие зависит от магазина, то ведь там можно сменить магазин при заказе.

[Sweet★T 0]

Девочки, если наличие зависит от магазина, то ведь там можно сменить магазин при заказе.

 

в смысле? они разве не с базы везут?

[Мечталья** 0]

Защитю утконос, я очень довольна, заказываю раз восемь в месяц, все, кроме сырого мяса, Да, бывает, что сайт виснет и не дает делать заказы, бывает, что чего-то в ассортименте не хватает, но проблем с детским питанием и подгузниками-салфетками у нас ни разу не возникло, ни разу (тьфу-тьфу) не привезли ничего просроченного, а нехватает в заказе чего0-то, если у них в магазине забирать, если на дом, то все на месте обычно, сейчас даже привозить на дом стали вовремя, при заказе с 13.00 до 16.00 привезли в два часа, как-то заказывала ночью - опоздали, и еще один косяк был - заказала доставку в ближайший магазин, а когда муж пришел забирать, оказалось, что наш заказ приехал почему-то в магазин аж у метро Марьино (живем на Чертановской), как это получилось не пойму, теперь буду стараться заказывать на дом. Все равно эти минусы заменяются очень низкими ценами (кое-где даже подозрительно низкими) и удобством, никуда не надо ходить, ничего тащить. Короче, утконос-форева!

[anri 0]

Не знаю, что тут так все этот магазин расхваливают. Мы вроде тоже сначала через него все заказывать стали по инету, причем заказы были очень приличные и колличество пакетов соответствующее. Так вот к чему про пакеты: все не проверишь, и в очередной заказ, вместо того детского крема, который мы заказали, привезли совершенно другой, причем в чеке был указан именно тот, который я просила, а крем нужен был очень - у ребенка попа вся красная И это еще что, одной моей знакомой, которая заказала ребенку конструктор, привезли эти пакеты, она расчиталась, открывает - пустая коробка, представьте состояние ребенка, который ждал этот конструктор. Я понимаю, что все это тоже человеческий фактор, но на мою и ее претензию, написанную к руководству, никто не ответил даже банального "извините", вот вам и сервис. Так что я после этого перестала у них что-либо заказывать. А всем советую досканально проверять все , что вам доставили от срока годности, до элементарного наличия, и пусть курьер ждет, раз уж у них воры работают и т.п.

[Вишневое варенье** 0]

Мы сейчас болеем и дома сидим, а кушать хочется, вот заказала в утконосе. Раньше тоже практикоували, вроде косяков не было. Сижу вот жду курьера,дожон до 13 приехать.

[kuz 0]

Защитю утконос, я очень довольна, заказываю раз восемь в месяц, все, кроме сырого мяса, Да, бывает, что сайт виснет и не дает делать заказы, бывает, что чего-то в ассортименте не хватает, но проблем с детским питанием и подгузниками-салфетками у нас ни разу не возникло, ни разу (тьфу-тьфу) не привезли ничего просроченного, а нехватает в заказе чего0-то, если у них в магазине забирать, если на дом, то все на месте обычно, сейчас даже привозить на дом стали вовремя, при заказе с 13.00 до 16.00 привезли в два часа, как-то заказывала ночью - опоздали, и еще один косяк был - заказала доставку в ближайший магазин, а когда муж пришел забирать, оказалось, что наш заказ приехал почему-то в магазин аж у метро Марьино (живем на Чертановской), как это получилось не пойму, теперь буду стараться заказывать на дом. Все равно эти минусы заменяются очень низкими ценами (кое-где даже подозрительно низкими) и удобством, никуда не надо ходить, ничего тащить. Короче, утконос-форева!

 

Идея просто супер, конечно. Но уже несколько дней хочу заказ сделать, а там ну просто ничего нет что мне нужно. Ну вот несчастные подгузники ни Хаггесов ни Памперсов нету совсем. А я уже несколько дней жду. Дальше уже не буду писать, что там нет, раньше уже писала. Уж закралась мысль что они совсем все решили распродать и закрыться, в противном случае что же они не закупают товар?

[Swallow* 1]

это еще что, одной моей знакомой, которая заказала ребенку конструктор, привезли эти пакеты, она расчиталась, открывает - пустая коробка, представьте состояние ребенка, который ждал этот конструктор. Я понимаю, что все это тоже человеческий фактор, но на мою и ее претензию, написанную к руководству, никто не ответил даже банального "извините", вот вам и сервис.

У меня 1 раз было, что из двух заказанных двд-дисков, 1 оказался пустой. Причем я обнаружила это через 5 дней только после заказа, когда мы с мужем решили сесть и вечером кино посмотреть. Написала им на почту, хотела просто уточнить, как быть в этой ситуации (мне не денег жалко было, а хотелось именно этот диск). Так мне сразу же перезвонили, извинились, и в этот же день приехал курьер, забрал пустую коробку и вернул деньги. Еще 1 раз доставку сиьно задержали, но тоже отзвонились раз 7 в течении этих 3-х часов, на которые курьер опаздывал (у него машина сломалась).
Я Утконосом пользуюсь уже года 3 точно, нерегулярно, правда, но с этой осени заказываю каждые выходные, нет времени по магазинам ходить. За это время мы жили в разных местах и магазины доставки были тоже разные, так вот из негатива могу вспомнить только 1 раз, когда ни заказ не привезли вообще, ни отзвонились даже, а когда я звонила, меня переключали на магазин, а там говорили, что мы сейчсас позвоним водителю и перезвоним, и не перезванивали. Написала жалобу на следующий день, перезвонили мне уже не из магазина, а из какого-то отдела их, типа по контролю за качеством, извинились раз 10 за разговор. Все, инцендент был исчерпан, заказ мне доставили в тот же день, после их звонка. Со сроком годности проблем никогда не было, пару раз перекладывали количество глазированных сырков, я звонила и говорила им об этом. Чтобы положили другой товар вместо заказанного тоже не было. 1 раз в самом моем начале пользования этой службой вместо 1 пачки гороха привезли 10... и я даже расплатилась, потом стала когда пакеты распаковывать обнаружила, так я им позвонила, сказала, что это какая-то ошибка, да, возможно это и я случайно нажала вместо 1 пачки на 1 коробку, но мне они не нужны, и так же без звука даже заехал тот же курьер в этот день, привез деньги и 9 пачек забрал.
Да, бывает сложно сделать заказ, потому что уже нет интервалов, но это чаще всего вечером и в начале ночи, поэтому я уже приноровилась с утра все заказывать, если я дома либо вечером наберу в корзину все спокойно, она уйдет в архив, и с утра с работы быстренько, уже ничего не выбирая, только отправляю заказ и все.

[Абрикос** 0]

Не знаю, что тут так все этот магазин расхваливают. Мы вроде тоже сначала через него все заказывать стали по инету, причем заказы были очень приличные и колличество пакетов соответствующее. Так вот к чему про пакеты: все не проверишь, и в очередной заказ, вместо того детского крема, который мы заказали, привезли совершенно другой, причем в чеке был указан именно тот, который я просила, а крем нужен был очень - у ребенка попа вся красная

в подобных случаях звоню на тел.курьера или оператору-всегда все довозят.

открывает - пустая коробка,

ну,дорогое обязательно надо проверять....

А всем советую досканально проверять все , что вам доставили от срока годности, до элементарного наличия

это верно,именно так и надо делать
Не любим мы по ашанам болтаться,так что для нас Утконос -спасение,кстати, моих пожилых родителей ,живущих на 5 этаже в доме без лифта тоже здорово выручает.