Утконос

[Lolita*** 0]

Хочу попробовать заказать в Утконосе, но для начала съезжу в их магазин, находящийся неподалеку от дома.

[mokos 0]

теперь, пока машины нету, буду там пробовать заказывать, хотя бы памперсы и влажные салфетки, а то была в магазине рядом с домом, цены просто ломовые....

[EkaterinaA 0]

Пользуюсь утконосом уже мес 3-4. было всякое, сначала оч долго приходилось ждать доставки на дом, и что самое неприятное не было никаких звонков, будет курьер-не будет. Когда звонили с опросом по работе магазина - отметила этот момент - исправились. Но сейчас мы сами забираем, все же так быстрее получается. Сначала был дядечка, выносивший товар не оч честный, те мог не доложить чего-нить. и причем, когда задашь вопрос где?, тут же молча без пересчета все выносилось а теперь другой на его месте, ттт, без вопросов.

[omelitsa 0]

я живу в солнцево, у нас в округе 3 магазина утконос, доставку всегда делают из разных магазов.

 

несколько раз мне без объяснения причин привозили не полный список товаров, которые я заказывала, причем в их накладной их уже не было (я при подтверждании заказа всегда копирую бланк в ворд, чтобы проверить). никаких скидок/компенсаций по этому поводу, о которых писали в теме, я не получала. просто вычитают их стоимость из моего заказа и все.

 

просроченные товары не привозили ни разу, не обсчитывали. правда, несколько раз на час-полтора задерживали заказ, но ВСЕГДА звонили в нужный промежуток и предупреждали, когда приедут.
обращаю ваше внимание, что в обязанность водителей входит обзвон всех клиентов, которым они везут заказ. если вы нажалуетесь, что вам не позвонили (даже если вовремя привезли), водителя оштрафуют на 50% зарплаты. вот так-то... мне сами водители рассказывали. так что если у вас есть какие-то проблемы с этим, вы знаете что делать .

[Зачарованная*** 0]

Мне уже который раз больше половины заказа не привозят!!!

[Cinnamon*** 0]

У нас была неприятная история - один раз зажали скидку за опоздание (когда заказывали в магазин). Заказ был большой, тысяч на 7. Они пожопились и проигнорили все наши звонки и заявления. Но так как мы уезжали, было не до разборок....
(осадок остался...а выбора все равно нет )

[WWW*JULIA* 0]

А я пишу жалобы - девочки, система действует... В эти выходные мне из 38 наименований в магазине отдали только 3!!! Млин, я так разозлилась (там было почти одно детское питание), написала отзыв и оценила обслуживание негативно, оставила свои тел и мыло - мне и написали письмо с извинениями, а через час позвонили из магазина - сказали, что товар доставлен в полном объеме а если бы не жалоба.... остались бы без питания...

[Ольчик К** 0]

несколько раз мне без объяснения причин привозили не полный список товаров, которые я заказывала, причем в их накладной их уже не было (я при подтверждании заказа всегда копирую бланк в ворд, чтобы проверить). никаких скидок/компенсаций по этому поводу, о которых писали в теме, я не получала. просто вычитают их стоимость из моего заказа и все.

4261535[/snapback]

У меня такое тоже было, я подумала, что это я видно сума сошла!!!

я живу в солнцево, у нас в округе 3 магазина утконос, доставку всегда делают из разных магазов.

4261535[/snapback]

а мы из Ново-Переделкино

[Oliffka 0]

Мы обычно сами забираем заказ из магазина (Новопеределкино), а когда решили там оформить доставку на дом, а нам отказали!! Сказали что многие так на 2-3 адреса оформляют, а потом при заказе путают куда доставка! но в тот раз мы все равно были без паспорта, и поэтому просто ушли...
А на следующий раз муж поехал и нам все быстренько оформили
Пользовались один раз, доставили все, но с опозданием на 2 часа, водитель позвонил уже стоя за дверью и сказал что я приехал открывайте!!

[WWW*JULIA* 0]

 

а мы из Ново-Переделкино 

4261833[/snapback]

 

соседи... я из внуково

[Решка** 0]

Я пользуюсь стобильно раз в две недели ,летом ходили за заказом .Теперь лень заказываю на дом приезжают вовремя даже на раньше.Было один раз что заказ прошел неполностью так мне вместо 500руб сделали скидку и я заплатила всего 48руб,а через час привезли остальной заказ.насчет того что привозят из разных магазинов ,на сайте можно выбрать из какого вам привезут.Заказ делаю чререз сайт

[Три кота*** 0]

А нам в этот раз привезли неполный заказ (по бланку), а когда стала позже выкладывать - оказалось, что в сумках все положено. Неслыханная щедрость.

[Юсенька** 0]

Я тоже уже давно пользуюсь Утконосом, причем на разные адреса, и всегда все привозили во время!!!Я заказываю в основном с 13-16 доставку, так мне звонят за 15-20 минут и узнают могут они подъехать сейчас или нет Единственный раз привезли позже, но это мы за городом доставку оформляли, и они звонили за ранее и предупреждали...там что-то с машиной в пути случилось, и они высылали другую, которая должна была забрать мой заказ и мне привезти...
Мне единственное что там не нравится...это фрукты...
Но насколько я знаю, там если не нравится, то можно отказаться от этого товара...просто у меня заказы большие и проверять не получается при них
А про какие вы скидки говорите?

[Alenkatit**** 0]

у мемня знакомая говорит,что ей часто не докладывают 1-2 баночки питания,говорит,что сейчас у них хуже стало,раньше обслуживание лучше было.

4132065[/snapback]

потому что раньше нас персонала в магазине работало 3-4 человека в смену..... а теперь максимум 2..а то и вообще 1....сама машину разгружаешь.. сама заказы собираешь.. сама их проверяешь... все сама.... а я , увы не робот и не утка механическая..... поэтому и опоздания и ухудшение качества обслуживания..... а проверить пару коробок детского питания чисто физически сложно.. ладно я, у меня дети маленькие я хоть в нем разбираюсь.... а мужик водила.... ему по барабану какое оно.... он может и обсчитаться и запутаться в нем как делать нечего....

[Ирина КИТ* 0]

А нам в этот раз привезли неполный заказ (по бланку), а когда стала позже выкладывать - оказалось, что в сумках все положено.  Неслыханная щедрость.

Ага,меня тоже разок так порадовали

 

А вообще Утконос меня оч выручает.И если не считать незначительных опозданий доставки-то этот магаз меня ни в чем не подводил(правда,я заказываю там всего месяца 4 ).