Чип Трип

[Яся** 0]

Нда, я тоже как-то недавно позвонила. чтобы уточнить по конкретному предложению кое-что, и была тут же послана в офис, типа по телефону они ни на какие вопросы не отвечают... Что так сложно секретарю записать вопрос, передать нужному менеджеру, он сделает как будет время, и потом когда я через пару-тройку часов перезвоню - скажет мне результат... что сложного в этом вообще???

Маш, они орентируются на быстрой реализации туров им не выгодно с тобой время терять нателефоне, а вдруг ты не приедешь или приедешь слишком поздно этот тур уже уйдет, они же без предоплаты бронировать по телу не будут т.д. они лучше займуться тем кто в корридоре томиться. это специфика такого туризма

[Telma 0]

Если вы бронируетесь сами напрямую с гостиницей это одно дело, а когда вы подключаете третьих лиц совсем другое

 

В общем, да, это логично. Но я тогда повелась на "рекламу" со стороны друзей-приятелей, так у меня опыта общения с турфирмами нет и не было.

и по поводу 100% возврата денег за 2 дня до заезда я тоже не уверена, отели обычно удерживают не устойку, вы не заехали поставили их перед фактом, у них номер пустой остался.

Зато я уверена . Вернее, речь не о возврате (что возвращать, я же ничего не платила), а об аннулировании брони без снятия денег с карточки. Если аннулируешь менее, чем за сутки (или иногда за двое) - удерживается стоимость одной ночи, что вполне терпимо. В общем, гораздо меньше проблем и больше свободы действий. Я свой опыт не абсолютизирую, но во время наших неоднократные поездок по странам Европы (и не только) именно так и было. Сложнее было с кемпингами.
А насчет того, что отели ставятся перед фактом...Не знаю, у меня не раз так было, что вот путешествуем мы, например, на машине и в каком-то городе нам понравилось, аж сил нет. Отель искался на месте и находился довольно быстро - правда, выше, чем на 3 звезды, мы в Европе ни разу не замахивались. Вряд ли мы одиноки, так что нечастые (а я не думаю, что аннулирования брони в последний момент - массовое явление) отказы не должны очень уж пошатнуть гостиничный бизнес - кто-то не приехал, так других заселят. Это все умозрительно, конечно, - специально я этим не интересовалась.

[DURAN 0]

Pollin**,

Маш! и я так делаю, у них смотрю спецы, потом ищу это предложение в нете и бронирую в фирме рядом с домом, так мне ещё и скидка 5%.

Ну в принципе это логично, если приходишь с полностью готовым туром от конкретного оператора, то времени на тебя тратится в разы меньше, мне наш агент временами рассказывает как днями-неделями клиентам туры подбирает - конечно это муторно, да и время-деньги, а тут клиент продвинутый сам на себя всё это взял и остается только готовый тур забонировать, так что небольшая скидка вполне уместна (вернее это даже не скидка, а агент делится своими комиссионными).

 

да и они работают не очень, пока столько времени у них просидишь, всё горящее уйдёт

Это точно, часто горящий тур уходит в течение первых двух-трех часов после появления.

 

Яся**,

и по поводу 100% возврата денег за 2 дня до заезда я тоже не уверена

Я вроде видела на Букинге может не 2, а 3 дня или что-то типо того, что без штрафа, а меньше уже с удержанием. конечно всё зависит от популярности отеля, есть такие, где народ в очередь в сезон стоит, думаю они не потеряют, а даже выиграют, так как по ине-ту они частенько дают спец.цены, бывает что ценник без отказа (он обычно самый выгодный) - на нем так и указывается, так что если не приезжаешь - то взымается вся стоимость за весь срок пребывания.

 

Маш, они орентируются на быстрой реализации туров им не выгодно с тобой время терять нателефоне, а вдруг ты не приедешь или приедешь слишком поздно этот тур уже уйдет, они же без предоплаты бронировать по телу не будут

Вот в том-то и проблема, своему агенту я звоню и говорю - хочу то-то только по такой-то цене, если есть еще такой спец - сразу бронируй, а деньги привожу в течение суток после подтверждения брони.
А в их случае я только теряю время и нужные спецы - так что меня лично такая система не устраивает.

 

И вообще про туризм, не важно какое агенство, гораздо важнее найти честного и добросовестного турагента - это в 100 раз ценнее!!!
Ну и немаловажно еще научиться ориентироваться в инете, чтобы самому быть в курсе реальных цен, надежных операторов, свежих спец.предложений.

[Telma 0]

Я решила еще раз поточнее сформулировать претензии. Когда я обращалась в чиптрип, я рассчитывала сэкономить деньги - все. На практике: экономия оказалась очень маленькой (или же ее вообще не было - я сравнивала со средними расценками, лазя в инете), а каждый шаг менеджера пришлось на месте же перепроверять, а потом еще самим разбираться с двумя оставшимися отелями. Ну и зачем это все было, если я могла никуда не ехать, а проделать эти привычные операции дома с компом да еще не грузить себя мыслями насчет отданных за отели денег? В общем, по сравнению со своим первым сообщением в этой теме думаю сейчас по-другому - не нужна такая "помощь". Зачем сниматься с места и ехать к посреднику, чтобы сидеть с ним рядом и надзирать, как он выполняет то, что ты обычно выполняешь сам?